impact op communicatie in de kinderopvang

Peuterspeelzaal, dagopvang, kinderdagverblijf, BSO, gastouderopvang: het zijn allemaal opvangmogelijkheden voor kinderen die vallen onder de term kinderopvang. In welke vorm het wordt verleend is afhankelijk van de leeftijd van het kind (0-18 jaar) en de tijden waarop het nodig is. Terwijl informele opvang bij familie en vrienden veel voorkomt, zijn de digitale communicatieoplossingen van a&m impact gericht op de formele kinderopvang. Deze vorm van opvang wordt aangeboden door een bedrijf, alleen tijdens werkdagen en door medewerkers met een passend diploma. Hoewel de aandacht vooral uitgaat naar het kind, is eigenlijk het hele gezin gebaad bij goede gestroomlijnde opvang. Met betere communicatie in de kinderopvang willen wij kinderen, ouders én medewerkers ondersteunen zodat zij allemaal het beste uit zichzelf kunnen halen.

Bij een kinderopvang ligt de primaire focus op kinderen. De communicatie binnen de kinderopvang is echter vooral gericht aan ouders. In je communicatie zijn zij een primaire doelgroep om op te focussen. Dat begint al voordat kinderen aangesloten zijn bij jouw organisatie. Met de terugloop van kinderopvangcentra hebben de ouders ze voor het uitkiezen. Door de bomen zien zij het bos niet meer. Jullie organisatie is echter niet zomaar een kinderopvang, maar hebben de beste pedagogische medewerkers in dienst. Hoe maak je dat kenbaar aan je doelgroepen?

Op het moment dat ouders hun kind hebben aangemeld, wordt communicatie nog belangrijker. Iedere dag dat het kind naar de opvang wordt gebracht is er bij de overdacht al contact tussen de medewerker en ouder. Maar hoe communiceer je met de ouders als zij gescheiden zijn of een van hen geen gezag heeft? Dan zie je ze niet dagelijks, maar zij hebben altijd recht op informatie omtrent hun kind. Verder moeten ook het pedagogisch beleid, GGD-inspectierapport of een geplande ouderavond, moeten allemaal inzichtelijk zijn voor ouders. Dat soort belangrijke informatie terugzoeken in een nieuwsbrief is daarvoor te omslachtig. Hoe fijn als je ouders naar één digitale plek kan doorverwijzen voor al deze informatie.

Al die informatie die ouders binnen krijgen, moet door medewerkers worden bijgehouden. Een behoorlijke administratieve rompslomp naast je primaire taken als begeleider? Zoveel tijd heb je niet, dat moet toch soepeler kunnen? Dat incident wat er vandaag op de groep gebeurde was nieuw, maar hebben jij en je collega goed opgelost. Zouden er meer collega’s tegenaanlopen? En stel een nieuw beleid is van kracht gegaan, maar het zit nog niet helemaal in je routine. Snel de informatie kunnen vinden, kan dan zo veel tijd schelen. Binnen no-time kun je je werk weer goed uitvoeren.

Met een sociaal intranet, digitale werkplek, website of portaal zorgen wij ervoor dat de communicatie gemakkelijker wordt. Voor medewerkers én externe doelgroepen, zoals de ouders van kinderen die je via een portaal kan benaderen. Met TintelTuin hebben wij meteen een eersteklas kinderopvang in ons portfolio. Wordt jouw organisatie de volgende? We helpen je graag verder!