Snel zoeken & vinden
Zoeken en vinden wordt pas echt eenvoudig met de a&m chatbot. Medewerkers kunnen met behulp van de chatbot protocollen, nieuwsberichten en agenda items razendsnel boven water halen. Simpelweg door het te vragen aan de chatbot!
Persoonlijk & betrouwbaar
De chatbot weet wie je bent, wat je doet en op welke locatie je werkt. Dankzij dit slimme geheugen krijg je altijd een antwoord dat precies past bij jouw situatie. Veiligheid is daarbij de standaard, want de chatbot is naadloos verweven met de rechten en rollen die al in jullie portaal staan. Je ziet dus alleen wat je mag zien en je data blijft gegarandeerd binnen de EU.
Naadloze integratie
De chatbot is geen losse tool, maar een vast onderdeel van je digitale werkplek. Hij praat direct met de applicaties die je dagelijks al gebruikt, zoals Nedap Ons, AFAS en Zenya. Hierdoor hoef je niet meer te schakelen tussen verschillende schermen.
Meer dan een chatbot: Jouw slimme assistent in de zorg
Met trots lanceren we onze nieuwste innovatie: de a&m AI chatbot. Maar eerlijk is eerlijk, de naam 'chatbot' dekt de lading eigenlijk niet. Dit is geen simpel hulpje dat een linkje naar je toe werpt; het is een intelligente assistent die jou en je zorgorganisatie door en door begrijpt.
In de zorg telt elke seconde, maar dagelijks gaat er nog te veel tijd verloren aan het zoeken naar protocollen of het schakelen tussen systemen. Met onze nieuwe AI-assistent is dat verleden tijd. In plaats van te graven in het intranet, stel je gewoon je vraag. De assistent begrijpt de context, weet wie je bent én op welke locatie je werkt. Zo voorkom je ruis en krijg je alleen antwoorden die voor jou relevant zijn. Het allermooiste? Hij voert zelfs taken voor je uit. Of het nu gaat om het inschieten van een ticket in TOPdesk of het checken van je agenda in Nedap Ons; deze assistent koppelt moeiteloos met al jouw favoriete applicaties. Je houdt de volledige regie door zelf kaders te stellen en unieke ‘agents’ te creëren voor medewerkers, vrijwilligers of cliënten. Benieuwd deze innovatie jouw werkdag kan veranderen? Ontdek hieronder alle mogelijkheden.
De chatbot in actie
Functionaliteiten
-
Contextueel zoekenVergeet het zoeken op trefwoorden; je stelt voortaan gewoon een vraag zoals je dat aan een collega zou doen. De chatbot begrijpt de context, vist de informatie uit verschillende bronnen en serveert dit direct als een hapklaar antwoord in je gesprek. Geen doolhof van linkjes meer, maar meteen een concreet resultaat waar je écht wat aan hebt.
-
Voice memo functie
Gebruik voice memo om de chatbot een vraag te stellen of een taak uit te laten voeren. Stel je voor: je loopt net de kamer van een cliënt uit en je moet direct door naar de volgende afspraak. In plaats van achter een computer te kruipen, spreek je nu simpelweg je verslag in en wordt het direct verwerkt.
-
Voert taken voor je uit
Van het inschieten van een ticket tot het inplannen van een afspraak. Terwijl de chatbot het administratieve werk uit handen neemt, houd jij de volledige regie. Je ziet namelijk per gesprek precies welke systemen er op welk moment aan het werk zijn gezet.
-
Slimme integratie met jou profiel
De chatbot snapt wie je bent, wat je doet en waar je werkt. Dankzij de slimme integratie met je profiel begrijpt de bot direct het verschil tussen een vraag van een verpleegkundige in Utrecht of een facilitair medewerker in Maastricht. Omdat hij ook nog eens jullie eerdere gesprekken onthoudt, pak je de draad moeiteloos weer op zonder alles opnieuw uit te leggen. Dat scheelt een hoop tijd en gedoe, en wil je het liever niet? Dan zet je het met één druk op de knop uit.
-
Verschillende agents per doelgroep
De chatbot heeft de mogelijkheid om in het beheer verschillende 'agents' te maken met specifieke instructies. Maak een unieke chatbot voor medewerkers, eentje voor vrijwilligers of zelfs één voor cliënten.
-
Naadloze integratie
De chatbot koppelt direct met al jou bestaande koppelingen zoals AFAS, ONS, Topdesk, Zenya etc. De chatbot is in staat om via deze applicaties informatie te verzamelen.
-
Behoud de regie
Als organisatie blijf je grip hebben op jouw chatbot. Je kunt zelf kaders instellen welke thema’s/onderwerpen de chatbot niet mag behandelen, denk bijvoorbeeld aan politieke issues. Wanneer de chatbot wel tegen deze limieten aanloopt is dit ook zichtbaar voor de organisatie.
-
Kwaliteitsscore
De chatbot analyseert zelf de gesprekken die hij heeft gevoerd en geeft deze een kwaliteitsscore. Deze scores zijn voor jou als organisatie inzichtelijk. Hiermee optimaliseert de chatbot zichzelf.
Jouw data is en blijft veilig
Informatiebeveiliging is prioriteit nummer een in de zorg. Bij a&m impact bouwen we daarom niet zomaar een slimme gadget, maar een betrouwbare assistent die precies weet wat wel en niet mag. Jouw data blijft dan ook echt van jou. De chatbot is namelijk naadloos verweven met de rechten en rollen die al in jullie portaal staan. Dat betekent dat de bot alleen informatie ophaalt waar jij als ingelogde gebruiker recht op hebt. Zoek je je eigen rooster of een specifiek protocol? Geen probleem. Maar privacygevoelige info die niet voor jouw ogen bestemd is, blijft ook voor de chatbot strikt geheim. Precies zoals je van onze andere koppelingen gewend bent, waarbij alle data bovendien netjes binnen de EU blijft.
Omdat geen enkele zorgorganisatie hetzelfde is, geloven we niet in 'one size fits all'. Je hebt bij ons de vrijheid om te kiezen uit maar liefst 4.000 verschillende taalmodellen om de chatbot aan te sturen. Wil je een specifiek model toevoegen of juist bepaalde bronnen uitsluiten? Wij regelen het voor je. Zo combineer je de slimme techniek van nu met de vertrouwde nuchterheid van a&m.