Name: a&m impact
Price range: $

Ziekenhuizen behandelen een grote verscheidenheid aan gezondheidsklachten. De ziekenhuiszorg is de tweede- en derdelijns zorg en pakt alles op wat een huisartsenpost of andere zorginstelling overstijgt, zoals het behandelen en genezen van acute en chronische lichamelijke aandoeningen. Dit valt allemaal onder de cure markt, waar de focus ligt op genezing. In het ziekenhuis zijn er verscheidene medewerkers bezig met het behandelen, verplegen en verzorgen van patiënten en cliënten. Met onze digitale communicatieoplossingen ondersteunen wij de communicatie tussen deze verschillende specialisten en instanties.

JOUW PARTNER OP HET GEBIED VAN DIGITALE COMMUNICATIE IN DE ZIEKENHUISZORG

Wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen

Informatie, applicaties en collega's op één plek

In een ziekenhuis dat nooit slaapt stopt de informatiestroom geen moment. Van protocol wijzigingen tot verschuivingen in het rooster: de hoeveelheid updates is enorm. Wanneer die informatie versnipperd raakt over verschillende systemen ontstaat er digitale ruis. Het intranet van a&m biedt rust in deze digitale chaos. Alle communicatiestromen worden gebundeld in één sociaal portaal. Geen zoektochten meer naar belangrijke informatie, maar focus op de zorg.
Maak samenwerken makkelijk

Binnen de vele lagen van een ziekenhuis is snelle afstemming cruciaal. Ons sociaal intranet fungeert als de verbindende factor waar collega's elkaar, ondanks verschillende roosters of locaties, moeiteloos vinden. Door de lijnen tussen artsen, verpleging en ondersteunend personeel te verkorten, stroomt informatie sneller en verloopt de samenwerking soepeler.
Naadloze integratie met jullie huidige ICT landschap

Een nieuw platform moet niet voor extra werk zorgen, maar juist ondersteunen. Wij integreren de systemen waar jullie al mee werken zoals Zenya, Topdesk, AFAS en SharePoint direct in de digitale werkomgeving. Zo ontstaat er één krachtig startpunt voor iedere werkdag, waarbij alle applicaties en communicatie soepel in elkaar overvloeien.
Voor iedere doelgroep een portaal dat past bij hun behoeftes

Een ziekenhuisbezoek brengt veel vragen met zich mee voor patiënten en hun verwanten. Met een specifiek portaal voor verschillende doelgroepen bieden we hen inzage in hun eigen zorgproces. Door de juiste informatie op het juiste moment aan te bieden, beantwoorden we vragen voordat ze gesteld worden. Dit geeft de patiënt rust en ontlast het secretariaat van de poli.

Een greep uit onze communicatieoplossingen

Sociaal portaal Albert Schweitzer
Sociaal portaal Isala
Corporate website Ikazia
Sociaal portaal Kempenhaeghe
Sociaal portaal Elkerliek
Corporate website Vitalys

Interne en externe communicatiedoelen

Van overdrachtsmomenten tussen specialisten tot gesprekken tussen arts en patiënt en van het opstellen van leesbare bijsluiters tot elektronische patiëntendossiers. Communicatie vindt binnen alle lagen van een ziekenhuis plaats. Het behandelproces loopt langs verschillende lijnen en experts kunnen worden ingeschakeld om te ondersteunen. Een diverse groep medewerkers, die elkaar wel op verschillende vlakken raken, maar misschien niet altijd in contact staan. Die lijnen kun je aanzienlijk verkorten met een sociaal intranet, waar je collega’s makkelijk kunt vinden en benaderen. Zo wordt het veel eenvoudiger om informatie uit te wisselen die noodzakelijk is voor je verdere werkzaamheden. En informatie die altijd relevant is, zoals een protocol, krijgt een permanente plek in de kennisbank op het sociaal intranet. Alles op één plek verzameld.

Als we het hebben over verkorten van lijnen, dan zijn er ook wat contacten buiten het ziekenhuis. Dan denken wij aan samenwerkingsverbanden tussen ziekenhuizen, met maatschappelijke (regionale) organisaties of onderzoeksinstituten. Ook met hen wil je eenvoudig informatie kunnen uitwisselen over de zorg die je samen wil garanderen. Ga je over de muren van jouw eigen organisatie samenwerken dan spreek je van een extranet. Eén centraal communicatieplatform voor partijen verbonden aan je organisatie.

Ziekenhuiszorg wordt aangeboden om mensen te behandelen en te genezen. Patiënten zijn dan ook de belangrijkste doelgroep waar je helder mee wil communiceren. Hoe laat moeten zij op een afspraak zijn? Welke behandeling wordt gestart? Moeten zij bepaalde zaken regelen? Allemaal vragen waar patiënten mee kunnen zitten voor of tijdens hun bezoek aan het ziekenhuis. Door middel van een portaal waar zij inzage hebben in hun eigen zorg en stappenplan, kun je een aantal vragen al beantwoorden. Afhankelijk van het type zorg en patiënt, zijn ook verwanten een belangrijke doelgroep. Ook hen wil je van informatie voorzien, bijvoorbeeld over bezoektijden. Gelukkig is een portaal voor iedere doelgroep specifiek te maken, waardoor je hen allemaal op een eigen manier kan betrekken bij jouw organisatie en de zorg.

Patiënten komen op verschillende manieren bij jouw organisatie terecht. Misschien voor een specialist, omdat het in de buurt is of voor spoed? Allemaal factoren die voor zorgzoekenden meespelen. Een corporate website kan dat beslissingsproces vergemakkelijken doordat patiënten zelf al heel veel te weten kunnen komen over jouw ziekenhuis en de zorg die jullie bieden. Daarnaast is het ook relevant voor die andere externe doelgroep: samenwerkingspartijen. Zet je organisatie goed op de kaart met een mooie, overzichtelijke website. Wil je daarnaast ook nog potentiële medewerkers benaderen met een website? Dan is een werken-bij website speciaal voor hen écht de beste optie. Wie wil zich als medewerkers nou niet speciaal voelen?!

Met een sociaal intranet, corporate website of portaal versoepelen wij de communicatie tussen artsen, specialisten, ondersteunend personeel, samenwerkende organisaties en vrijwilligers. Zo kunnen wij ICT-systemen die ziekenhuizen al gebruiken, zoals Zenya, Topdesk, AFAS en Sharepoint, makkelijk integreren in het intranet waardoor werken en communiceren eenvoudig en soepel verloopt. Patiënten die nog op zoek zijn naar de juiste zorg of contactmogelijkheden vinden met een gebruiksvriendelijke website wat zij nodig hebben. Een aantal organisaties ging je al voor, is jouw organisatie de volgende?

Informatie van jouw organisatie veilig bewaard en gedeeld

Informatiebeveiliging is belangrijk binnen de zorg. Je hebt te maken met vertrouwelijke gegevens van cliënten en patiënten die je veilig met collega’s, cliënten of verwanten wil delen. Om te kunnen garanderen dat alle informatie veilig opgeslagen en gedeeld kan worden op onze oplossingen, zijn we al vele jaren officieel ISO27001 en NEN7510 gecertificeerd. Wil je weten wat wij nog meer doen voor informatiebeveiliging, lees hier meer.