In de gehandicaptenzorg draait alles om de relatie tussen begeleider en cliënt. Om de juiste kandidaten en vrijwilligers aan te trekken, vernieuwde zorgorganisatie Syndion haar 'werken-bij' website in samenwerking met a&m impact. Waar de oude website versnipperd en verouderd was, brengt de nieuwe site nu overzicht, een lagere sollicitatiedrempel en een flexibele basis die meegroeit met het werkgeversmerk. Communicatieadviseur Mirjam de Swart deelt de inzichten over deze tussenstap, het succes van de 'Koffiedate' en het werven van vrijwilligers.
In het kort: de highlights
- Klant: Syndion
- Omvang: Regionale gehandicaptenzorgorganisatie (locaties in Gorinchem en omstreken)
- Uitdaging: Een verouderde wervingssite uit 2017 met niet-werkende links, versnipperde informatie en een nog onvolledig uitgewerkt werkgeversverhaal.
- Oplossing: Een moderne, flexibele 'werken-bij' site van a&m impact met laagdrempelige 'Koffiedate'-functionaliteit en een centrale vrijwilligerspagina.
- Resultaat: Meer verkeer naar recruitment, wekelijkse aanmeldingen van nieuwe vrijwilligers en een wendbaar platform dat eenvoudig meegroeit met de verdere profilering van het werkgeversmerk.
- Geïnterviewde: Mirjam de Swart (Communicatieadviseur)
De wervingssite van Syndion stamde uit 2017. Een overdaad aan knoppen, verouderde content en kapotte links zorgden voor drempels bij sollicitanten. Tegelijkertijd startte de organisatie een intern traject om het eigen werkgeversverhaal scherper te formuleren. Dat bracht een organisatorisch dilemma met zich mee: wachten tot het werkgeversmerk tot in detail vaststaat, of nú al een nieuw platform neerzetten?
Syndion koos bewust voor doorpakken. "Onze oude site was zo verouderd dat er binnen de organisatie even twijfel was: moeten we doorzetten als het werkgeversverhaal nog niet helemaal scherp is?" vertelt Mirjam de Swart. "We besloten een basissite neer te zetten. De software van a&m impact is zo flexibel ingericht dat aanpassingen altijd mogelijk zijn. Zodra ons werkgeversverhaal straks volledig staat, bouwen we eenvoudig door naar een 2.0-versie met meer video en interactie."
In de gehandicaptenzorg zoeken sollicitanten naar een specifieke match met een doelgroep of locatie. Syndion vertaalt haar kernwaarden: zeggenschap, verbindend en maatwerk met lef, door de drempel voor het eerste contact zo laag mogelijk te maken.
Een concrete vernieuwing op de site is de 'Koffiedate'-functionaliteit. Werkzoekenden hoeven niet direct een formele sollicitatiebrief in te sturen, maar vragen via één klik een vrijblijvend oriëntatiegesprek aan met een recruiter. Daarnaast herstructureerde Syndion de informatie voor vrijwilligers. Waar informatie voor deze doelgroep voorheen versnipperd stond, beschikt de site nu over één duidelijke themapagina waar bezoekers direct zien wie de coördinatoren zijn.
De livegang levert direct merkbare resultaten op voor het recruitmentteam en de vrijwilligerscoördinatoren. De overzichtelijke structuur en de laagdrempelige contactopties werpen hun vruchten af op de werkvloer.
"Via de knop 'Koffiedate' wordt er veel meer contact gezocht door mensen die eerst vrijblijvend willen praten," licht Mirjam toe. "Ook voor vrijwilligers werkt de nieuwe pagina fantastisch. Vroeger werden de coördinatoren nauwelijks benaderd via de site, nu hebben we wekelijks mensen die interesse tonen." Veel collega’s zijn enthousiast over de directe koppeling tussen vacatures op een specifieke locatie en ervaringsverhalen van medewerkers op diezelfde plek, wat zorgt voor de juiste beeldvorming vooraf.
Eerlijke lessen voor andere zorgorganisaties
De uitrol van een nieuw digitaal platform vraagt om duidelijke keuzes. Syndion leerde dat een wervingssite een middel is dat meegroeit met de organisatie: "Zie een 'werken-bij' site niet als een los project op zich, maar als onderdeel van je totale werkgeversverhaal. En zoek het contact op met concollega's in de sector. Het geeft veel rust om te merken dat zij tegen exact dezelfde vragen en uitdagingen aanlopen."
