# Een portaal voor cliënten en hun verwanten - Betrek cliënten en verwanten bij jouw organisatie - Integratie met o.a. ECD en Steffie voor optimaal gebruik - Informeer en communiceer met cliënten vanaf één plek **In de zorg draait alles om de cliënt, maar in de praktijk is goede communicatie met deze groep vaak een uitdaging. Informatie is complex, versnipperd of simpelweg niet bereikbaar. Dat kan anders. Met het cliënten- en verwantenportaal van a&m impact brengen we alles samen op één veilige plek. Geen ingewikkelde teksten, maar begrijpelijke taal (niveau 1F) en visuele ondersteuning. Of het nu gaat om direct inzicht in het ECD, het laatste nieuws van de locatie of contact met gelijkgestemden. Wij maken de drempel zo laag mogelijk. Zo vergroten we de zelfredzaamheid van de cliënt en ontlasten we de zorgprofessional. Kortom: minder zoeken, meer betrokkenheid.** ## Hoe kan een cliëntenportaal eruit zien? Homepagina Tijdlijn Mobiele weergaven ## Welke voordelen biedt een cliënten- en verwantenportaal? ### Cliënten voelen zich minder afhankelijk Een van de grootste voordelen van een portaal voor cliënten is dat zij niet meer afhankelijk zijn van een begeleider, verwant of mantelzorger om informatie te ontvangen. Dit vergroot de zelfredzaamheid van cliënten in hoe zij hun leven én de zorg die zij ontvangen beleven. Doordat zij zichzelf ook op de hoogte kunnen brengen door het portaal te openen, zijn ze ook meer betrokken bij de organisatie. ### Informatie op maat Veel cliënten hebben moeite met lezen of kunnen dit helemaal niet. Op het cliëntenportaal kun je de tekst aanpassen naar een begrijpelijke taal (niveau 1f) of gebruik maken van beelden of gesproken taal om de boodschap over te brengen. Daarnaast wil je ook dat informatie relevant is voor cliënten en hun verwanten/mantelzorgers. Het cliëntenportaal is aan te passen aan de locatie en cliënt zodat het past bij hun behoeften. ### Cliënten komen in contact met elkaar Wat is er nou leuker dan met gelijkgestemden in contact te komen. Dat geldt ook voor cliënten. Met een portaal geef je cliënten de mogelijkheden met anderen te communiceren en elkaar virtueel op te zoeken om dingen te delen of af te spreken. Het samenkomen in groepen kan voor iedereen rondom een cliënt, voor iedereen op een locatie of voor een huiskamer. Nodig als cliënt of verwant zelf allerlei mensen uit en behoud de regie over de content en de leden van een groep. Iedereen bereiken ## Een cliëntenportaal voor jouw zorgsector - [Gehandicaptenzorg](https://www.am-impact.nl/sectoren/gehandicaptenzorg) - [GGZ](https://www.am-impact.nl/sectoren/ggz) - [Jeugdzorg](https://www.am-impact.nl/sectoren/jeugdzorg) - [Ouderenzorg](https://www.am-impact.nl/sectoren/ouderenzorg) - [Revalidatiezorg](https://www.am-impact.nl/sectoren/revalidatiezorg) ## Functionaliteiten ### Laagdrempelig toegang voor cliënten en verwanten Het cliëntenportaal kan zowel met als zonder login worden aangeboden aan cliënten. Dat maakt het een laagdrempelige oplossingen die iedereen kan gebruiken. Met rechten en rollen is ook te bepalen wie toegang heeft tot bepaalde informatie en of zij mensen (zoals andere familieleden) kunnen toevoegen. ### Koppeling met ECD Geef verwanten volledige inzage in het zorgdossier, zorgplan en berichtenverkeer, waardoor ze een dieper begrip krijgen van de zorg die geboden wordt. Op het portaal hebben ze de mogelijkheid om zelf andere verwanten toe te voegen, waardoor een bredere kring van familieleden actief betrokken kan zijn. Deze openheid en betrokkenheid dragen bij aan een ondersteunende omgeving waarin de behoeften van onze cliënten centraal staan. ### Integratie met Steffie en ABC Date Niet alleen de informatie omtrent de zorg moet toegankelijk worden gemaakt voor cliënten. Ook het gebruik van DigiD, geldzaken of hoe je reist met de trein moet in begrijpelijke taal worden uitgelegd. De website [www.steffie.nl](http://www.steffie.nl) maakt moeilijke onderwerpen makkelijk. Daarnaast willen cliënten ook sociale contacten van buiten de zorgorganisatie. [ABC Date](https://www.abcdate.nl/) maakt dat mogelijk. Wij integreren beide initiatieven op het cliënten zodat alle aspecten van het leven van cliënten makkelijker worden. ### Multi doelgroep oplossing Cliënten zijn nooit alleen, zij worden vaak omringd door verwanten zoals familie, buurt en vrijwilligers. Het portaal biedt de mogelijkheid om al deze groepen op één plek te verzamelen, zodat iedereen altijd op de hoogte is. Ook de Centrale Cliëntenraad (CCR) krijgt via het portaal contact met de achterban van een cliënt, wat de relatie tussen deze twee doelgroepen versterkt. ### Creëer een community Laat je cliënten in de cliënten community met elkaar communiceren en elkaar virtueel opzoeken om dingen te delen of om af te spreken. Het samenkomen in groepen kan voor iedereen rondom een cliënt, voor iedereen op een locatie of voor een huiskamer. Nodig als cliënt of verwant zelf allerlei mensen uit en behoud de regie over de content en de leden van een groep. ### Aanbod van e-learning Maak een overzicht van de educatie die er wordt aangeboden zodat verwanten snel kunnen zien of er geschikte middelen zijn voor scholing zoals cursussen en trainingen die aansluiten op individuele behoeften van de cliënt. Het geeft verwanten de mogelijkheid om bij te dragen aan de groei en ontwikkeling van de cliënt. ### Communicatie met verschillende typen cliënten De doelgroep cliënten is natuurlijk onwijs breed en beslaat veel verschillende zorgbehoevenden mensen. Op het portaal kun je alles aanpasbaar maken voor de doelgroep die jouw organisatie bedient, denk aan de GGZ en Gehandicaptenzorg. ### Koppelen met het sociaal intranet De content die je deelt met je cliënten en met je medewerkers, dat wil nog wel eens overlappen. Het is mogelijk om het portaal te koppelen aan het huidige [sociaal intranet](https://www.am-impact.nl/sociaal-intranet) en de [websites](https://www.am-impact.nl/zorg-website), waardoor er geen dubbele content ontstaat. ## Onze kennis van zorgportalen - [Zo gebruiken 300.000+ professionals hun sociale intranet](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/zo-gebruiken-300.000-professionals-hun-sociale-intranet) (17 feb. 2026) - [De ROI van je intranet: Zo maak je succes meetbaar](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/hoe-meet-je-de-roi-van-je-intranet) (08 jan. 2026) - [Content op het sociaal intranet actueel houden met de opruimcoach](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/content-op-het-sociaal-intranet-actueel-houden-met-de-opruimcoach) (05 jan. 2026) - [Onze 15 tips voor adoptie](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/onze-15-tips-voor-adoptie) (09 sep. 2025) - [Structuur aanbrengen in de content op je intranet](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/structuur-aanbrengen-in-de-content-op-je-intranet) (28 aug. 2025) - [De belangrijkste inzichten uit het intranet gedrag van meer dan 300.000+ gebruikers](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/de-belangrijkste-inzichten-uit-het-intranetgedrag-van-meer-dan-300.000-gebruikers) (23 jul. 2025) - [Zo zet je jouw medewerkers in het zonnetje op het sociaal intranet](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/zo-zet-je-jouw-medewerkers-in-het-zonnetje-op-het-sociaal-intranet) (09 jul. 2025) - [Welk nieuws deel je op het sociaal intranet?](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/welk-nieuws-deel-je-op-het-sociaal-intranet) (26 mei 2025) - [Durf te delen op het sociaal intranet: zo stimuleer je zorgmedewerkers om actief bij te dragen](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/durf-te-delen-op-het-sociaal-intranet) (24 apr. 2025) - [8 essentiële content items op het sociaal intranet](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/8-essentiele-content-items-op-het-sociaal-intranet) (18 nov. 2024) - [Informatiemanagement op het sociaal intranet](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/informatiemanagement-op-het-sociaal-intranet) (14 okt. 2024) - [Het sociaal intranet van de zorgmedewerker](https://www.am-impact.nl/nieuws-projecten/het-sociaal-intranet-van-de-zorgmedewerker) (23 sep. 2024) Benieuwd naar de mogelijkheden? ## Vraag vrijblijvend een demo aan Formulier: Contact