Naar inhoud

Heb jij enige technische IT-ervaring en zit het in jouw bloed om mensen te ondersteunen en te helpen? Onze supportafdeling gaat uitbreiden en zoekt een collega die bijdraagt aan de dienstverlening van a&m impact.

Wat ga je doen?

De telefoon gaat. Het is een klant die wat vragen heeft over een bepaald gedeelte van het sociaal intranet en graag je hulp wil. Typisch een vraag voor onze supportafdeling en er wordt dan ook doorverbonden naar jou. Klanten (en ook medewerkers) ondersteunen op het gebied van IT bij het gebruik van onze producten, zoals het sociaal intranet, de websites en portalen, is helemaal iets voor jou. Kom maar door met dat telefoontje! Je handelt op een klantgerichte manier vragen, storingen, meldingen en problemen zoveel mogelijk zelfstandig of met je afdeling af. Je bewaakt de voortgang van het verzoek via ons ticketsysteem en houdt je contactpersoon hiervan op de hoogte.

Je werkzaamheden zijn belangrijk, afwisselend en je leert al onze producten en diensten goed kennen. Samen met je collega’s ben je niet alleen verantwoordelijk voor het monitoren en oplossen van storingen (incidenten), maar ook voor performance- en serviceaanvragen. Je signaleert knelpunten, klachten, wensen, behoeften en verbeterpunten rond informatiebeveiliging en onze dienstverlening.


Wat kunnen wij je bieden?

Nou, heel veel kunnen we oprecht zeggen, maar het belangrijkste is toch wel:

  • Salarisindicatie: 2.500 - 5.000 euro (afhankelijk van je ervaring) en uiteraard een reiskostenvergoeding
  • Een functie van 32 tot 40 uur per week
  • Minimaal 24 vrije dagen bij fulltime dienstverband
  • Uitzicht op een vast contract
  • Goede pensioenregeling: a&m betaalt namelijk 2/3e van de premie
  • Winstuitkering (waar krijg je dat nog?)
  • Elke dag een verzorgde lunch
  • De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te delen en vanuit huis te werken
  • MacBook Pro
  • Gezellige collega’s die zorgen voor een fijne sfeer

Maar ook:

  • Interne expert worden op jouw vakgebied
  • Ruimte voor jouw eigen inbreng en creativiteit
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie vorm te geven
  • Uitdagende omvangrijke projecten voor grote zorgorganisaties in Nederland
  • Afwisselend en uitdagend werk: je werkt aan meerdere projecten tegelijkertijd en geen dag is hetzelfde
  • Kennisdeling met externe internetbureaus
  • Een leerzame en energieke werkomgeving in een organisatie dat altijd in beweging is
  • Fruit en snoep, wekelijkse CrossFit training, tafelvoetbal sessies, potjes darten, pingpongspelletjes, een donderdag- en vrijdagmiddagborrel (jaja) en regelmatig gezellige uitjes

Wie zijn wij?

Wij geloven dat je online het verschil kunt maken. Dit zit in het bloed en in de cultuur van a&m impact. Ons harde werk is zelfs bekroond met een gedeelde eerste plek bij de Emerce100: de beste bedrijven in e-business 2020, 2021 én 2022.

Wij hebben een ontzettend gezellig, jong en slim team met allemaal specialisten. Stuk voor stuk heeft iedereen zijn eigen humor, kwaliteiten en bugs. We helpen elkaar en brengen elkaar naar een hoger niveau. Door ons in te leven in de wereld van onze zorg- en onderwijsklanten, veroveren we samen met hen online een nichemarkt. Hiervoor bedenken, ontwerpen, ontwikkelen, beheren en exploiteren wij unieke en gebruikersvriendelijke oplossingen zoals sociale intranetten, websites, mobiele apps en maatwerk applicaties, waarbij we de focus leggen op de zorgsector. Je draagt dus een steentje bij aan betere zorg en beter onderwijs in Nederland.


Welke skills heb jij?

  • Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt enige technische kennis van HTML/CSS en PHP, de rest leren wij je wel bij;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig.

zie jij het al helemaal zitten? solliciteer!

Ga naar de sollicitatiepagina >

Cookie-instellingen

a&m impact maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Meer informatie.