Optimaliseren door meten, leren en aanpassen
Wanneer de medewerkers het intranet daadwerkelijk gebruiken, ervaren ze pas hoe het werkt en wat ze ervan vinden. Verzamel deze feedback en pas het intranet hierop aan. Hiermee wordt het intranet geoptimaliseerd en gebruikers zien dat er wat met deze feedback gedaan wordt.
De optimalisatie en doorontwikkeling van het intranet volgt over het algemeen ook weer in iteraties. Tijdens iedere iteratie zullen we de laatste resultaten naast de doelstellingen leggen om te kijken of we ze gehaald hebben of bij moeten sturen.