Cookie instellingen

Onze website maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring. Wilt u de website bezoeken en cookies accepteren?
Lees ons privacy beleid.

Je browser is verouderd en geeft deze website niet correct weer. Download een moderne browser en ervaar het internet beter, sneller en veiliger!

het complete programma tijdens de kennisdag 2023

Dagvoorzitter Rutger Mollee

Voor wie er in 2022 bij was is dit een bekend gezicht, want vanwege het succes hebben we hem gewoon nog een jaartje uitgenodigd als dagvoorzitter! Maak kennis met Rutger Mollee. Als dagvoorzitter, presentator en Speld-comedian leidt Rutger Mollee ons door het programma en gaat tevens het gesprek met deelnemers aan. Met flair, haast kwajongensachtig en met veel vaart schakelt hij als dagvoorzitter tussen verschillende sprekers; bijzaak en hoofdzaak; oppervlakte en essentie.

Til je intranet naar een next level door tests | Door Christiaan W. Lustig

Je hebt vast al eens van de kreet: ‘you are not your user’ gehoord. Hoe kun je medewerkers van je organisatie regelmatig betrekken om jouw net gelanceerde óf al enige tijd draaiende intranet en digitale werkplek op een hoger plan te krijgen? In deze sessie gaat Christiaan W. Lustig onder meer in op:

  • Hoe krijg je boven tafel wat je collega’s het belangrijkst vinden?
  • Hoe richt je de navigatiestuctuur van je intranet het beste in?
  • Hoe kom je erachter of medewerkers hun weg vinden op intranet?

Deze vormen van testen en onderzoeken zijn soms ingewikkeld en soms ook tijdrovend, maar dat is niet altijd het geval. Sommige testen kun je binnen een week voorbereid en uitgevoerd hebben. Dus wil je weten hoe je je collega's effectief en efficiënt betrekt bij het inrichten en verder verbeteren van je intranet en digitale werkomgeving, dan is deze sessie voor jou.

Omdat Christiaan diep op de materie van testen en onderzoeken ingaat, is deze sessie het meest geschikt voor mensen met al wat meer ervaring met het inrichten, implementeren en beheren van een intranetoplossing. Ben je een beginner en wil je graat meteen het diepe in, haak dan gerust aan.

Community building; hoe doe je dat? Door Kirsten Wagenaar

Hoe bouw je aan de ontwikkeling van communities om verbinding te versterken? In deze sessie gaat Kirsten Wagenaar van Bind Community Building in op de specifieke eigenschappen van communities en wat ervoor nodig is om deze optimaal te faciliteren. Ze bespreekt typische valkuilen en duidt belangrijke randvoorwaarden. Aan de hand van een stappenplan krijg je een helder beeld van het gedegen identificeren, verbinden en faciliteren van communities, on- en offline, en voor diverse doelgroepen.

Hoe bescherm jij je organisatie tegen hackers? Door Mathijs Verschuuren

Phishing en social engineering vormen een steeds grotere bedreiging, ook binnen de zorgsector. Gevoelige gegevens van bijvoorbeeld medewerkers en patiëntinformatie vallen regelmatig in verkeerde handen, met ingrijpende gevolgen. Tijdens deze cybersecurity awareness sessie, neemt Mathijs Verschuuren van WhiteHats je mee naar de achterkamertjes van hackers en laat hij aan de hand van sprekende voorbeelden zien hoe ze te werk gaan. Daarnaast deelt hij tips hoe deze risico's als gebruiker en als organisatie, te herkennen en te beperken zijn.

In deze interactieve sessie leer je:

  • Hoe je phishing en social engineering kunt herkennen;
  • Wat de best practices zijn om phishing en social engineering-aanvallen te voorkomen;
  • Wat effectieve maatregelen zijn om je organisatie te beschermen.

Zo kun je de volgende dag al aan de slag met het versterken van een eerste verdedigingslinie tegen cyberdreigingen. Best een geruststellende gedachte, of niet?!

Personeelstekort begint bij jezelf | Door Kirsten de Roo

Dat er krapte is op de arbeidsmarkt, is geen verrassing. Maar dit wordt door bedrijven zelf ook nog extra gecreëerd. Leidinggevenden, ondernemers, HR, recruiters, directe collega’s… Iedereen heeft een eigen rol in het vinden en behouden van collega’s. Mede door het kortetermijndenken, onterechte vooroordelen en doordat medewerkers vooral als een kostenpost (dat veel tijd kost) worden gezien, ervaren veel organisaties een groot personeelstekort. Daar liggen dus nog genoeg kansen voor heel veel bedrijven. Want je kunt echt veel zelf doen om de juiste mensen te vinden én te behouden... En dat is precies waarin Kirsten jou mee gaat nemen tijdens de interactieve sessie over arbeidsmarktcommunicatie.

Kirsten de Roo is een mentor en strateeg pur sang. Al meer dan vijftien jaar helpt zij bedrijven met het aantrekken en inzetten van de juiste mensen op de juiste plek. Met haar boek 'personeelstekort begint bij jezelf'' wil ze je na laten denken over de eigen mindset en de tools geven om regie te krijgen over het personeelstekort.

Hoe digitaal toegankelijk is jouw content? | Door Nina Brugman en Renate Roke

Jij bent natuurlijk allang bezig met digitale toegankelijkheid voor jouw online kanalen. Dit heb je uiteraard netjes afgestemd met je leverancier, zodat de techniek op orde is. Daarnaast laat je regelmatig een onafhankelijke onderzoek uitvoeren om te controleren of alles goed staat. Maar hoe toets je tussendoor nou je eigen content die je publiceert? Zodat het onderzoek slechts een formaliteit is omdat jij allang weet dat je alles op het gebied van accessibility goed op orde hebt?

Nina Brugman en Renate Roke van Swink nemen je in deze sessie mee hoe jij de tools van een onderzoeker ook zelf in kunt zetten. De sessie bevat een live demo en na afloop geven zij jou de inside tips van een professional op een presenteerblaadje mee. Gewoon om er zeker van te zijn dat jij al jouw kennis die je al hebt van de praktijk ook zelf kunt checken.

Voeg empathie toe voor een optimale klantbeleving | Door Elsa Schaddelee

Tijdens deze interactieve sessie van Elsa Schaddelee van TheDayShift ga je een laagje dieper in op alle communicatie die je oppakt voor je diverse doelgroepen. Want elk van onze cliënten, patiënten, verwanten en medewerkers zijn mensen. En mensen zijn emotionele wezens.

Als organisatie wordt het daarom steeds belangrijker om in de klantbeleving aan te sturen op empathie en het begrijpen van je klant op een dieper level. Niet alleen rationeel en fysiek, maar ook het emotionele, onbewuste en psychologische aspect. Onszelf als organisatie verbinden aan cliënten, heeft voor een heel groot deel te maken met de empathie die we als medewerkers en organisatie kunnen bieden.

Tijdens deze sessie gaan we in op welke emoties we onze diverse doelgroepen zoals cliënten, verwanten maar ook medewerkers willen laten ervaren en hoe je als organisatie met het Emotional Seven Es Framework negatieve emoties van jouw doelgroepen kunnen ombuigen. Waardoor je ze steeds weer kan laten voelen: ‘we zien jou en wij zijn er om jou bij te staan’.

Als dit iets is waar jij graag meer over wilt ontdekken; dan is deze interactieve sessie zeker een mooie om bij aan te sluiten.

De succesvolle ingrediënten voor een geslaagde adoptie | Door Diasy van Emst en Elza de Haan

Bij Viattence hebben ze een geslaagd feestje gemaakt van de implementatie van het sociaal intranet - gedoopt tot Sovia. Elza de Haan (IT-Value) en Daisy van Emst (Viattence), beiden projectleiders van het nieuwe intranet, nemen jullie mee in hun aanpak. Hierbij geven ze praktische do’s and don'ts om jullie eigen feestje te bouwen, eerlijk en zonder poespas. Ze delen dé ideale ingrediënten, maar ook de potentiële partypoopers met je. Want wie zegt er nou nee tegen een geslaagd feestje?

De rol van intranet in een hybride werkende organisatie | Door Christiaan W. Lustig

Er is bijna geen organisaties waar het niet onderwerp van gesprek is: hybride werken. In een bepaalde mate is hybride werken voor elke organisatie relevant. Het gevolg is dat het belang van de digitale werkomgeving groter wordt. Ga maar na: interne digitale communicatie, dienstverlening en samenwerking verschuiven nog meer dan voorheen van (vooral) de fysieke werkplek naar (steeds meer) de digitale werkplek.

In de tweede sessie van Christiaan W. Lustig gaat hij in op onder meer deze vragen:

  • Wat is hybride werken eigenlijk? En wat is het niet?
  • Wat is belangrijk voor medewerkers om effectief en efficiënt hybride te werken?
  • Hoe kunnen teams en afdelingen goed hybride samenwerken?
  • En welke rol speelt de digitale werkplek hier dan bij?

Aan bod komen kaders en uitgangspunten voor teams en afdelingen die hybride willen werken, maar ook praktische tips en trucs voor professionals die meer digitaal willen (samen)werken en meer willen weten over welke apps ze het beste waarvoor kunnen gebruiken.

Workshop: wordt een lerende organisatie | Door Theo van den Bos

Hebben jullie als organisatie de ambitie om een meer eigentijdse leercultuur te creëren? Dan heb je ook een bijpassende werkcultuur nodig. Maar, waar begin je? Hoe breng je de “lerende organisatie” dichter bij de medewerker en hoe integreer je deze in de zorgprocessen? Tijdens de workshop van Theo van den Bos van Edujet ga je zelf door middel van de leer-/werkschijf onderzoeken welke factoren hierbij een rol spelen en word je uitgedaagd om de eerste verbeterpunten voor jouw organisatie te duiden. De leer-/werkschijf is een praktische tool waarmee je meer inzicht krijgt op leren op de werkvloer. Want, leren is een onderdeel van iedereens’ werk.

Schrijf je je in voor deze workshop? Denk dan alvast na over praktijksituaties waarin de begeleiding van bijvoorbeeld nieuwe medewerkers te wensen over laat. Tijdens de sessie ga al samen werkend leren nog beter op de kaart zetten en bouwen aan een gezonde, toekomstbestendige lerende organisatie.

Dit is het dan!

Hopelijk heb je met veel interesse het complete programma gelezen, zijn er sessies die je aanspreken en hebben we je enthousiast gemaakt om deel te nemen aan de interactieve kennisdag dinsdagmiddag 9 mei in Burgers' Zoo! Aanmelden is helaas niet meer mogelijk.

Ga terug >
© 2024 a&m impact