In de zorg telt elke minuut. Toch zien we in de praktijk dat een zorgmedewerker gemiddeld 30 minuten per dag kwijt is aan inloggen en het zoeken naar informatie. Dat is een kostbaar half uur dat je natuurlijk liever aan de cliënt besteedt. Wanneer je moet schakelen tussen 10 verschillende apps en 4 bronnen voor één cliënt, vraagt dat veel aandacht. Wij geloven dat dit slimmer kan.
De afgelopen jaren is de zorg er niet eenvoudiger op geworden. We documenteren veel en leggen alles vast om de beste zorg te leveren. Ook de rol van de cliënt en de verwanten is veranderd; zij zijn actiever betrokken en spelen een steeds grotere rol in het zorgproces. Al deze nieuwe communicatielijnen leiden tot een wildgroei aan informatiestromen die allemaal om aandacht vragen. Dat creëert een enorme digitale druk voor medewerkers en onduidelijkheid voor naasten. Het is simpelweg niet meer overzichtelijk.
Bij a&m impact geloven we dat dit slimmer kan. Daarom introduceren we onze AI-chatbot: jouw slimme assistent die kan helpen om het werk efficiënter te maken. Benieuwd geworden? Lees snel verder.
-
Direct antwoord op al je vragenJe hoeft voortaan niet meer zelf op zoek naar informatie in verschillende systemen; dat doet de chatbot voor je. Stel simpelweg je vraag en het juiste antwoord wordt direct voor je opgehaald uit de beschikbare informatie. Of een medewerker nu vraagt naar een specifiek protocol, of een cliënt wil weten wat het menu van vandaag is; de chatbot begrijpt wat je bedoelt en geeft meteen antwoord. Zo heb je met één simpele vraag altijd de juiste informatie bij de hand. Dat scheelt iedereen een hoop zoekwerk en geeft rust in de dag.
-
Regie voor cliënten en verwanten
De chatbot is er niet alleen voor de medewerkers, maar ook voor de cliënten en verwanten. Het is een laagdrempelige manier om zelfstandig zaken uit te zoeken, zonder dat je daarvoor een medewerker hoeft te vragen. Vragen over de fysio afspraak of het programma voor de komende week worden zo direct beantwoord.
-
Een chatbot die met je meedenkt
Onze chatbot praat met je mee. Hij onthoudt waar jullie het eerder over hebben gehad, zodat je niet telkens bij nul hoeft te beginnen. Heb je gisteren al vragen gesteld over een specifiek HR-vraagstuk? De chatbot pakt de draad direct weer op en borduurt voort op jullie gesprek. Je hoeft de situatie dus niet opnieuw uit te leggen. Dat scheelt tijd en een hoop herhaling.
-
Je rooster altijd bij de hand
Het is mogelijk om de chatbot te koppelen aan je ONS agenda en rooster. Hierdoor heb je al je planningen op één centrale plek. Heb je een vraag over je volgende dienst of je verlofuren? Met een simpele vraag geeft de chatbot je direct antwoord.
-
Volledige integratie in jouw werkomgeving
Omdat onze chatbot volledig is geïntegreerd, weet hij direct wie er inlogt. Of je nu een medewerker bent op een specifieke locatie of een cliënt die inlogt in het portaal; de chatbot kent de context. Vraag je naar de route naar de fysioruimte of het rooster van de afdeling? Je krijgt direct een relevant antwoord voor jouw situatie.
-
Handen vrij door spraakfunctie
Sta je aan het bed of ben je onderweg? In plaats van te typen, praat je gewoon tegen de chatbot. Stel je vraag hardop via je telefoon en je krijgt direct antwoord. Ook voor cliënten is dit een toegankelijke manier om een vraag te stellen aan de chatbot.
-
Tickets of agenda items inschieten
Is er iets kapot op de afdeling of wil je snel een afspraak vastleggen? De chatbot regelt het voor je. Geef simpelweg een opdracht zoals: "Zet een afspraak in mijn agenda voor woensdag om 10:00 uur." Terwijl jij gewoon bij de cliënt blijft, maakt de chatbot de melding of de afspraak voor je aan.
Bij a&m impact staat informatiebeveiliging centraal. Jouw data is en blijft veilig: onze chatbot heeft alleen toegang tot informatie waar de gebruiker rechten op heeft, precies volgens de bestaande rechten en rollen. Je data verlaat de EU niet en wordt nooit gebruikt om taalmodellen te trainen; jouw informatie blijft dus echt van jou.
Bij a&m hanteren de hoogste normen en zijn officieel gecertificeerd volgens ISO 27001 en NEN 7510. Deze certificeringen garanderen dat al onze processen en diensten aan strenge beveiligingseisen voldoen. Zo werken we continu aan het waarborgen van de integriteit en vertrouwelijkheid van informatie.
Ben je net zo enthousiast als wij? We kijken graag samen hoe de chatbot jouw organisatie verder kan helpen. Of het nu gaat om meer gemak voor je medewerkers of betere regie voor cliënten en verwanten: wij denken mee. Koffie?
