a&m impact geeft nieuwe wending aan recruitment bij Velde

Interessante managementfunctie gezien? Bij recruitmentbureau Velde kan je meteen via je mobiel interesse tonen zonder eerst je CV op te zoeken. Dit nieuwe solliciteren wordt mogelijk gemaakt door de implementatie van een cloudbased CRM-systeem dat kandidaten nog sneller koppelt aan een passende baan. Een omvangrijk project waarbij a&m impact met behulp van Agile het online portaal ontwikkelde.

Verouderd CRM-systeem

'Matching great ambitions' is het motto waarmee recruitmentbureau Velde uit 's-Hertogenbosch meer dan 25 jaar professionals koppelt aan high-end functies binnen ambitieuze bedrijven. Om deze selectieprocessen te structureren gebruikt het bureau al jaren een uitgebreid Customer Relationship Management (CRM)-systeem. Toen bleek dat de betreffende software niet meer kon meegroeien met de ambities van de Velde consultants werd het tijd om op een nieuw systeem over te stappen; Bullhorn.

Dynamische workflow met Bullhorn

Annegien Boogaert, online marketeer bij Velde: 'Bullhorn is een geavanceerd CRM-systeem dat helemaal aansluit op de huidige dynamiek van werving en selectie. Het maakt bijvoorbeeld automatisch klantcontact, voert matches uit en communiceert via verschillende online kanalen. Dat levert zowel voor de consultants als potentiële kandidaten een veel efficiëntere workflow op. Het is dan wel belangrijk dat je online presentatie daar volledig op is ingericht. Daarom vroegen we a&m impact om onze website te vernieuwen en meteen een laagdrempelig portaal te ontwikkelen dat direct verbinding kon leggen met deze nieuwe recruitmentsoftware.'

Directe communicatie met implementatiepartner

'Dit was vooral in technisch opzicht een omvangrijke klus', vertelt Tom Dellepoort, Managing Partner bij a&m impact. 'Bij de ontwikkeling van koppelingen met externe systemen zoals Bullhorn liggen vele onzekerheden op de loer. Hier was het extra complex omdat het pakket zowel voor de klant als voor ons nieuw was. Om Velde zoveel mogelijk te ontzorgen hebben we gedurende de ontwikkeling als technische kennispartner daarom ook nauw samengewerkt met Kyloe de implementatiepartner van Bullhorn bij Velde.

Snel inzicht via Agile

In zo'n geval moet er nog heel veel afgestemd worden en dan kan je van te voren nog geen zekerheden geven over mogelijke features, budget en doorlooptijd. Agile is dan altijd de beste aanpak. We hebben aan het begin van het project eerst de grootste risico's gevalideerd en konden daardoor snel anticiperen op aanpassingen en veranderende inzichten die tijdens het proces naar voren kwamen.'

Overzicht en tijdwinst

Vanuit Velde begeleidde recruiter Egon Schilders de implementatie van het portaal. 'Dit project was duidelijk tweeledig van aard; a&m impact zorgde er niet alleen voor dat aan de voorkant kandidaten zo optimaal mogelijk werd bediend, ook aan de achterkant, dus het gedeelte waar wij als recruiters in werken, zijn verbeteringen aangebracht. Zo worden alle online ingevoerde kandidaatgegevens automatisch op één overzichtelijke pagina ondergebracht. Dat geeft ons meer inzicht en aardig wat tijdwinst.'

Profielen en matches

Vooral de sollicitant profiteert van de doorgevoerde vernieuwingen op de site. Annegien: 'Voor kandidaten is er echt veel veranderd. Moest je voorheen nog vijf pagina's doorspitten om je aan te melden, nu is dat er nog maar één. En sta je met je profiel in ons systeem, dan kan je eenvoudig het hele sollicitatieproces bijhouden, zien op welke functies je eerder hebt gereageerd en je aanmelden voor een jobalert, waarbij je elke week op de hoogte wordt gehouden van de nieuwste functies en mooiste uitdagingen!'

Light solliciteren via smartphone

Uniek is ook de mogelijkheid om direct 'light' te solliciteren. Annegien: '80% van de mensen surft op internet via zijn smartphone, dus ook onze doelgroep. Vacatures raadplegen gaat dan vrij vluchtig; moet je veel gegevens invullen of heb je geen CV bij de hand, dan klik je al gauw verder naar de volgende. We willen juist op het netvlies blijven door solliciteren makkelijker te maken. a&m impact heeft daarvoor een handige applicatie ontwikkeld; zie je bij ons nu een interessante functie, dan kan je direct reageren met alleen een naam, e-mailadres en telefoonnummer. Bullhorn registreert dat en koppelt automatisch terug met een verzoek om de sollicitatie te complementeren met een CV. Deze kan je dan op een rustig moment uploaden. Maar je bent intussen al wel geregistreerd in ons systeem en bij ons bekend als geïnteresseerde kandidaat.'

Directe communicatie

De aansluiting van het online portaal op het nieuwe CRM-systeem verliep erg soepel door de goede samenwerking tussen alle partijen. Annegien: 'a&m impact was echt onze sparring partner. We hadden natuurlijk te maken met een aparte implementatiepartij en het is dan fijn dat a&m op technisch vlak direct met hen kon communiceren. Ze spreken wat dat betreft dezelfde taal en we hoefden ons daar niet tot in detail in te verdiepen. Maar als er belangrijke keuzes moesten worden gemaakt werden we er uiteraard meteen bij betrokken. Dat gaf ons veel vertrouwen in het proces.'

Zie ook www.velde.nl

Geïnteresseerd in dit project of heb je zelf een CRM-systeem dat je graag aan je website wilt koppelen? Neem dan contact op met Tom Dellepoort via LinkedIn of bel 0314 368 160.



‹ Terug naar het overzicht