a&m impact internetdiensten

We besteden steeds meer tijd op het internet. Gemiddeld zijn we 104 minuten per dag online actief. Wij van a&m impact zitten iets boven dit gemiddelde maar desondanks is het een behoorlijk gemiddelde wat elk jaar nog stijgt. Bijna twee uur per dag wordt er besteed aan e-mail, informatie zoeken, producten bestellen, Social Media en nog veel meer. We gaan steeds minder e-mail berichten versturen en maken steeds meer gebruik van Social Media. Maar wat gebeurt er nu in 60 seconden online? Onderstaande infographic geeft dit mooi weer:

Doe je ook steeds meer online? Waar gaat bij jou steeds meer tijd inzitten? Social Media? Online shoppen? E-mail? We zijn benieuwd.

In het kader van de ontwikkeling en kennisdeling hebben we gisteravond bij a&m impact een TED Talk avond georganiseerd waarin een aantal interessante visies/standpunten en ideeën m.b.t. internet, leiderschap en de invloed op de samenleving behandeld werden.

TED brengt mensen uit de Technology, Entertainment en Design wereld samen om revolutionaire ideeën en informatie te delen. Ze organiseren wereldwijd conferenties en deze worden dan weer via filmpjes (de talks) op internet gedeeld. Het idee was om met elkaar een aantal talks te kijken en deze dan kort met elkaar te bediscussiëren. Hieronder volgt een korte impressie van een aantal talks.

Veters

De eerste, grappige korte talk om in de mood te komen was van Terry Moore ging over een efficiëntere manier van veters strikken. Zijn idee hierbij was dat soms kleine veranderingen een enorm effect kunnen hebben.

Filter Bubble

Vervolgens volgde een talk die ik iedereen kan adviseren om eens te checken. Het is een talk van Eli Pariser en gaat over wat hij noemt de filter bubble.  Volgens hem zit er een groot risico in de ontwikkeling van personalisatie. Zoekmachines als Google, maar ook steeds meer andere websites passen filters toe waarmee op maat gesneden informatie aangeboden wordt.

Pariser noemt als voorbeeld twee vrienden die allebei het woord ‘Egypte’ intikken in Google. De eerste vriend krijgt vooral linkjes naar informatie over de Egyptische revolutie als zoekresultaat. De andere vriend krijgt vooral informatie over aantrekkelijke vakantieaanbiedingen naar Egypte.

Eén ‘standaardgoogle’ bestaat niet meer volgens Pariser. Je computer verstuurt zoveel signalen naar Google, maar ook andere websites, zodat ze je een gepersonaliseerde pagina kunnen laten zien. Hierbij wordt bijvoorbeeld gekeken naar de locatie, het tijdstip, welke browser gebruikt wordt, welke zoektermen veel ingetikt worden, et cetera.Pariser denkt dat internetters hierdoor in hun eigen gepersonaliseerde ‘filter bubble’ komen waarmee ze afgesloten worden van de rest van het digitale universum.

It will be very hard for people to watch or consume something that has not in some sense been tailored for them.
- Eric Schmidt, ex-CEO Google

Dit lijkt erg handig en weinig anders dan de traditionele informatieselectie in kranten en op de radio en televisie. Maar een groot verschil is dat de informatie geselecteerd wordt door een computer, waar dit vroeger alleen door mensen gebeurde. Pariser schetst een aantal risico’s waar wij ons wel in kunnen vinden. Inmiddels kan je deze custom search uitschakelen in Google. Wellicht interessant om eens te checken en dan het verschil in je zoekresultaat te ervaren.

Walvissen en social media

In de talk van Alex Ohanian werden we meegenomen in een grappig, snel en boeiend verhaal over de invloed van internet en social media op NGO’s. Hij vertelt hierin over een actie van Greenpeace om bultrug walvissen te redden en hoe REDDIT en internet hier een belangrijke rol in kregen. Onder druk van de massa, gaat Greenpeace op de knieën, de bultrug is gered en zowel Greenpeace als de internetcommunity zijn uiteindelijk happy.

Het succes van Apple

Simon Sinek gaf een boeiend betoog in “How great leaders inspire action” over het succes van Apple, de gebroeders Wright en Dr. Martin Luther King.  Apple is bijvoorbeeld uiteindelijk ook maar een ‘gewoon computer bedrijf’. Toch doen zij iets cruciaal anders dan alle andere bedrijven. Sinek legt dit aan de hand van zijn ‘Golden Circle’ haarfijn uit in deze talk.

How to live before you die

De avond sloten we af met een ontroerende en inspirerende speech van Steve Jobs die hij gaf op Stanford University.  Het is geen officiële TED talk, maar wel een zeer indrukwekkende betoog waarin hij zijn leven de revue laat passeren en uitlegt hoe de schijnbare negatieve perioden telkens de basis hebben gevormd voor toekomstig succes. Een kwartier lang, maar elke minuut meer dan waard.

‘Death is the single best invention in life. If you know you’re dying, things become easy.
You are already naked, there is no reason not to follow your heart’ – Steve Jobs, ex-CEO Apple

Ik wil al mijn collega’s bedanken voor  een boeiende, inspirerende, leerzame en bovenal gezellige avond. Weet je zelf ook nog een goede TED Talk die iedereen gezien moet hebben dan lees ik het graag hieronder.

Inmiddels zijn de meeste van jullie al wel op de hoogte van de diverse Social Media zoals Facebook, Hyves, LinkedIn, Youtube en Twitter. Wellicht ben je ook al op de hoogte van één van de nieuwste Social Media in de wereld van het internet: Google+. Daar waar wij workshops en presentaties geven inzake de diverse Social Media, vond ik dat wij Google+ niet zomaar voorbij konden laten gaan.

Al sinds 2010 gaan er geruchten over een sociaal netwerk van Google. Een echt eigen sociale website heeft Google echter nooit gelanceerd. Wel werden de afgelopen tijd sociale elementen aan de zoekmachine toegevoegd zoals de +1-knop, vergelijkbaar met de like-knop van Facebook. Deze button tref je ook bij ons op de website aan.

Google lanceerde in juni Google+. Het was niet zo dat je je er voor kon aanmelden, zoals bij Facebook of Hyves. Nee, voor een Google+ account moest je worden uitgenodigd. Zo werd heel langzaam Google+ uitgerold. De nieuwe netwerksite trekt sinds de lancering eind juni al 25 miljoen unieke bezoekers per dag. Google+ is daarmee de snelst groeiende sociale netwerksite met zoveel bezoekers, blijkt uit gegevens van statistisch bureau comScore.

Google+ bereikte de mijlpaal al op 24 juli en groeit nog met ongeveer 1 miljoen unieke bezoekers per dag. Facebook deed er drie jaar over om zoveel bezoekers te halen en Twitter ruim dertig maanden, aldus comScore.

Wat maakt Google+ nou anders dan alle andere Social Media? Het grote verschil met alle andere Social Media is dat je hier zelf kunt bepalen met wie je wat wilt delen. Dit door middel van circles. Je stapfoto’s deel je met je vrienden en je kinderfoto’s met je familie. Vakkennis deel je met je collega’s. Google verwacht dat mensen via Google+, dat nu nog als ‘project’ aangemerkt wordt, meer gaan delen dan op andere netwerken. We delen nu vaak minder omdat we bang zijn dat iedereen het ziet.

Een ander onderdeel van Google+ is Sparks, dat gezien wordt als een sociale zoekmachine binnen het sociale netwerk. Zo kun je gemakkelijk zoeken op interesses, zoals mode en lezen. Je krijgt automatisch relevante foto’s, video’s en artikelen die vervolgens gemakkelijk gedeeld kunnen worden met een geïnteresseerde groep (circle).

Daarnaast kun je inloggen bij een Hangout, een soort verzamelplek voor mensen die op dat moment beschikbaar zijn. Een soort chatfunctie. Je kunt hier aangeven of je tijd hebt om te praten, tevens kun je een videogesprek starten met meerdere personen.

Naast dit alles heeft Google ervoor gezorgd dat Google+ ook als App voor je mobiele telefoon beschikbaar is, zodat je altijd en overal in contact kunt blijven met je vrienden.

We wisten al dat Social Media sterk in opkomst zijn en dat ze steeds meer invloed beginnen te krijgen op het bedrijfsleven.  We wisten ook dat er zowel zakelijke als privé netwerken zijn. En daar komt Whoopaa om de hoek kijken. Whoopaa is een nieuw online platform waarmee de gebruiker eenvoudig al zijn sociale netwerken kan beheren en combineren. Drie jonge Nederlandse ondernemers kwamen op dit idee doordat er naar hun zeggen geen goede splitsing mogelijk was tussen je privé en zakelijke online netwerk. Met een verassend hoog investeringsbedrag van een half miljoen dollar zijn de ondernemers aan de slag gegaan en hebben ze uiteindelijk deze Whoopaa betaversie tot leven geroepen.

Whoopaa is in feite een website waarop je 2 profielen kunt beheren. Je privé profiel, en je business profiel. Per profiel kun je jouw sociale netwerken toevoegen. Het spreekt voor zich dat Facebook bij je privé profiel staat, en dat LinkedIn bij je business profiel staat. Omdat Twitter tussen zakelijk en privé in ligt is deze in beide profielen toe te voegen. Stel dat je in je privé profiel Twitter en Facebook geregistreerd hebt kun je dus eenvoudig facebookberichten sturen en ontvangen  via Whoopaa. Ook kun je eenvoudig één bericht via meerdere social media naar je contacten sturen.  Zo zegt Whoopaa ondernemer Bas Prass:

“Whoopaa sluit precies aan op de verschillende verhoudingen die mensen met elkaar hebben. In het echte leven proberen we privé en zakelijk vaak gescheiden te houden. Dat wilden wij ook online realiseren. Iemand op Twitter zakelijk volgen en dan lezen dat die persoon zijn kat kwijt is, kan natuurlijk irriteren.”

Na mijn eerste persoonlijke ervaring met Whoopaa heb ik natuurlijk ook een eerste oordeel. Als ik kijk waarom social media zo succesvol zijn geworden heeft dat met name te maken met het feit dat je eenvoudig in contact kan komen met je huidige en potentiële netwerk. Dit kan uiteraard zowel zakelijk, als privé zijn.  Hier voldoet Whoopaa aan. Je kunt eenvoudig meerdere social media bedienen en berichten sturen naar meerdere social media tegelijk. Maar hadden we hier niet al Tweetdeck voor? Echt uniek is het in mijn ogen dus nog niet.  En wat Dhr. Prass in bovenstaande quote weerspiegelt als irritant, is dat in werkelijkheid nou juist niet het leuke aan zakelijke tweets? Je leert de mens achter de zakenman kennen.  

Whoopaa laat naar mijn inziens punten liggen op het geen wat hun sterke punt zou moeten zijn, het scheiden van je privé en zakelijke online netwerken. Vooralsnog zijn er nog geen directe scheidingsmogelijkheden terug te vinden behalve dat je meerdere netwerken in twee profielen kan bedienen.  En hoe vaak komt het eigenlijk voor dat je één bericht wilt versturen via meerdere social media? Uit mijn persoonlijke ervaring moet ik zeggen dat dit niet vaak is. 

In het kort vind ik het concept best aardig, maar het ontbreekt nog aan meerwaarde tegenover de huidige social media.  Er wordt nog te weinig nadruk gelegd op het praktisch scheiden van je privé en zakelijke online netwerken. Desondanks ben ik wel benieuwd naar hoe dit platform zich gaat ontwikkelen en wie weet wordt het in de toekomst verder uitgebreid. Ben je ook van plan om Whoopaa te gaan proberen?  Laat ons jouw mening horen en reageer op deze blog!

Matt Cutts (Hoofd van het Webspam team bij Google) heeft in deze video bevestigd dat Social Media effect heeft op de zoekmachineresultaten in Google.

Al enige tijd gingen er geruchten dat Google informatie uit Social Media zou gebruiken om de rangschikking van zoekmachineresultaten te bepalen. Opvallend hierin is dat Google naast het volume (bijvoorbeeld aantal tweets op Twitter) ook naar de kwaliteit van de informatie kijkt. Google kan op deze manier dus trends in Social Media ontdekken en deze informatie gebruiken om te bepalen of nu bijvoorbeeld Dean of Ben Saunders bovenaan weergegeven moet worden als je googelt op Saunders.

En belángrijker nog: Google kan negatieve informatie en spam herkennen, en zodoende strafpunten toekennen.

Actief aanwezig zijn in Social Media heeft dus niet alleen effect op je naamsbekendheid en contacten, maar nu dus ook op de zoekmachineresultaten. Nóg een belangrijke reden dus om Social Media serieus te nemen!

Heb jij een andere visie, of heb je opmerkingen? Reageer dan hieronder.